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家中天花板渗水5年,找楼上排查原因却遭拒绝

来源:武汉补漏 | 作者:武汉神盾家庭防水修缮 | 日期:2021-02-15

 五年前,海口的黄女士带着家人搬入和风江岸小区的新房里,当时享受着乔迁之喜的她,怎么也没想到,这五年来,她因为房子的问题,揪心不已,还为此踏上了维权之路。

  “ 我就内心很痛苦,我想借助你们媒体,这个到底是谁的原因。”说起房屋的问题,黄女士有些激动。在黄女士的屋内,记者看到,多个卧室、书房、客厅的天花板上,有多处渗水痕迹,有些地方还不断渗漏滴水。黄女士说,早在她刚入住的两个月,也就是2016年初,漏水的情况就已经出现。而这也就是这五年来令她痛苦不堪的原因。

  当事人 黄女士:无论是中午晚上,说实在的我很痛苦,经常抹,我那个手都过敏过好几回,你看我这个地方,因为这里漏水我这个砖都是凸出来的,注浆(一个月后)照样漏,这个就是最典型的例子,照样烂。


  黄女士说,五年来,她多次找到物业、承建方和开发商,对房屋进行原因排查和修复,但渗漏的情况没有解决,还变得更加严重。因为长期泡水,有些地方墙皮已经脱落,墙面的瓷砖甚至已经脱胶。为了防止屋内泡水,黄女士不仅在多个房间放置了水盆,还在漏水较多的天花板下方,安装了塑料薄膜。那么,究竟是什么原因,导致房屋多处天花板渗漏呢?当天,记者也找到小区物业和承建方的工作人员核实情况。

  小区物业工程部 水电维修人员:楼上的卫生间渗水,因为卫生间有个降位池在里面,上面洗澡用水的话,池里面满出来的话就漏到下面来了,要搞二次排水,把池里面的水排掉,可能是二次排水堵上了。

  
小区承建方 技术人员:楼下的问题怎么搞到天花顶上,100%是楼上的问题,但是什么原因搞的查不出来,她不配合我们没招。

  
渗水原因被指“楼上”

  多方排查却遇尴尬

  小区物业和承建方技术人员表示,在黄女士将问题反映后,他们排查了主体结构和黄女士的房屋,都没有发现问题,其他房屋也没出现漏水的情况,所以他们怀疑问题可能出在黄女士楼上的房屋。可此前,他们跟楼上住户段女士协调想要入户排查原因时,遭到对方拒绝。在反映到相关部门后,对方才同意进行排查。可在排查的过程中,又出现了新的问题。

  段女士:我砸了三次,我家干干的,我跟物业说了查出他们家漏水原因是你们的职责,但你不能说就一定是我家,我现在不(允许进入我家)除非你能从技术手段(证明)肯定是我家,否则我一概不让、一概不理,我也不认,这官司我到哪都能赢得起。


  
小区物业经理 陈先生:叫她配合一下,在她家再做进一步找出原因,她现在态度也是,因为多次跟她沟通以后,直接给我们回复是不愿意配合,再也不允许进入她家。

  段女士表示,因为排查多次都没有排查出结果,也没办法证明楼下渗水原因和她家有关,所以她拒绝再配合排查。那么,在这种情况下,黄女士想要找出原因,解决问题,又该怎么办呢?记者也就此咨询了律师。


  律师 姚顺禹:根据民法通则和物权法的相关规定,不动产的相邻各方是应当按照有利生产、方便生活和团结互助这样的精神,来正确的处理节水排水通风这样的关系的。也就是业主之间其实是有这个义务去协助其他业主,来检查漏水是否是自己一方的责任的,如果说楼上的当事人不配合,楼下的当事人只能是向法院起诉,申请司法鉴定。

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